RECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)

– Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en atelier.
– Identifier les besoins des clients et organiser la prise en charge de leur véhicule.
– Planifier les rendez-vous et gérer le planning des interventions en collaboration avec les techniciens.
– Établir les devis, les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.
– Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires.
– Proposer et commercialiser les prestations d’entretien, de réparation et les produits associés.
– Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux réalisés et procéder à la facturation.
– Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

AUTRES INFORMATIONS :
– CDI
– Poste à pourvoir au 1er octobre
– 1 samedi sur 3 travaillés (uniquement le matin)

– Vous êtes issu obligatoirement d’une formation dans le domaine de l’automobile.

– Expérience en réception atelier, en centre automobile obligatoire.

Vos atouts pour réussir :
– Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique et en entretien automobile.
– Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel.
– Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
– Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité.
– Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.
– Vous avez le sens du commerce et êtes force de proposition.
– Permis B indispensable